Документы администрации

О внесении изменений в постановление администрации Северо-Енисейского района от 30.09.2011 № 472-п «Об утверждении административного регламента предоставления отделом социальной защиты населения администрации района муниципальной услуги по предоставлению

АДМИНИСТРАЦИЯ СЕВЕРО-ЕНИСЕЙСКОГО РАЙОНА

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

«24» декабря 2018 г.

№ 462-п

гп Северо-Енисейский

О внесении изменений в постановление администрации Северо-Енисейского района от 30.09.2011 № 472-п «Об утверждении административного регламента предоставления отделом социальной защиты населения администрации района муниципальной услуги по предоставлению дополнительных мер социальной поддержки одиноким гражданам, достигшим возраста – женщины 55 лет, мужчины 60 лет и одиноким неработающим гражданам, имеющим группу инвалидности»

В целях приведения в соответствие с действующим законодательством административного регламента оказания муниципальной услуги «Предоставление дополнительных мер социальной поддержки одиноким гражданам, достигшим возраста – женщины 55 лет, мужчины 60 лет и одиноким неработающим гражданам, имеющим группу инвалидности», на основании Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановления администрации района от 08.10.2018 № 329-п «Об утверждении порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг», постановления администрации района от 25.01.2011 № 14-п «Об утверждении положения о порядке формирования и ведения реестра муниципальных услуг», постановления администрации района от 20.01.2017 № 7-п «Об утверждении перечня муниципальных услуг, предоставление которых организовано на базе краевого государственного бюджетного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг», руководствуясь статьей 34 Устава Северо-Енисейского района, ПОСТАНОВЛЯЮ:

1. Внести в постановление администрации Северо-Енисейского района от 30.09.2011 № 472-п «Об утверждении административного регламента предоставления отделом социальной защиты населения администрации района муниципальной услуги по предоставлению дополнительных мер социальной одиноким гражданам, достигшим возраста – женщины 55 лет, мужчины 60 лет и одиноким неработающим гражданам, имеющим группу инвалидности» (в редакции постановлений от 25.08.2014 № 406-п, от 27.05.2016 № 325-п) (далее – постановление) следующие изменения:

1) Приложение 1 к постановлению изложить в новой редакции согласно приложению к настоящему постановлению.

2. Настоящее постановление вступает в силу со дня официального опубликования в газете «Северо-Енисейский Вестник» и подлежит размещению на официальном сайте Северо-Енисейский района (www.admse.ru).

Временно исполняющий полномочия

Главы Северо-Енисейского района,

первый заместитель главы района А. Н. Рябцев

Приложение

к постановлению администрации

Северо-Енисейского района

от 24.12.2018 № 462-п

(новая редакция приложения1

к постановлению администрации

Северо-Енисейского района

от 30.09.2011 № 472-п)

Административный регламент

предоставления отделом социальной защиты населения

администрации Северо-Енисейского района муниципальной услуги

«Предоставление дополнительных мер социальной поддержки одиноким гражданам, достигшим возраста – женщины 55 лет, мужчины 60 лет и одиноким неработающим гражданам, имеющим группу инвалидности»

1. Общие положения

Предмет регулирования

1.1. Настоящий административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление дополнительных мер социальной поддержки одиноким гражданам, достигшим возраста – женщины 55 лет, мужчины 60 лет, и одиноким неработающим гражданам, имеющим группу инвалидности» (далее – Регламент, муниципальная услуга) устанавливает порядок, сроки и последовательность административных процедур при предоставлении муниципальной услуги в соответствии с законодательством Российской Федерации.

1.2. Регламент разработан в целях повышения качества исполнения и доступности результатов предоставления муниципальной услуги, создания комфортных условий для потребителей результатов предоставления муниципальной услуги.

1.3. Органом администрации Северо-Енисейского района, уполномоченным оказывать муниципальную услуги, является отдел социальной защиты населения администрации Северо-Енисейского района (далее – орган, оказывающий муниципальную услугу).

Круг заявителей

1.4. Заявителями на предоставление муниципальной услуги являются:

- одинокие неработающие граждане, достигшие возраста женщины 55 лет, мужчины 60 лет и одинокие неработающие граждане, имеющие группу инвалидности со среднедушевым доходом ниже величины прожиточного минимума, установленного на душу населения постановлением Правительства Красноярского края для Северо-Енисейского района;

- инвалиды и ветераны Великой Отечественной войны, вдовы инвалидов и участников Великой Отечественной войны.

Заявители могут участвовать в отношениях, связанных с получением муниципальной услуги, через законного представителя или лично.

Информирование заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги

1.5. Информирование заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется отделом социальной защиты населения администрации Северо-Енисейского района и краевым государственным бюджетным учреждением «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – МФЦ):

- при личном приеме;

- на информационных стендах, расположенных в местах предоставления муниципальной услуги;

- с использованием средств телефонной связи по телефонам органа, оказывающего муниципальную услугу 8 (39160) 21-5-45, 21-0-71 и с использованием средств электронного информирования по адресу электронной почты: socsev51@yandex.ru;

- посредством размещения на официальном сайте муниципального образования Северо-Енисейский район Красноярского края: admse.ru, на стендах в помещениях органа, оказывающего муниципальную услугу;

- путем размещения на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) по адресу: gosuslugi.ru и Портале государственных услуг Красноярского края: gosuslugi.krskstate.ru (далее – портал государственных услуг);

- в МФЦ. Адрес официального сайта МФЦ: 24mfc.ru.

Информация о месте нахождения и графике работы органа, оказывающего муниципальную услугу, и иных организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, способы получения информации о местах их нахождения и графиках работы органов и организаций, обращение в которые необходимо для предоставления муниципальной услуги, содержится в приложении № 4 к настоящему Регламенту.

1.6. Информирование (консультирование) производится по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе:

- о порядке и условиях предоставления муниципальной услуги;

- о форме заявлений и перечне документов, необходимых для оказания муниципальной услуги, в том числе о перечне документов, которые заявитель представляет лично, и которые он вправе представить по собственной инициативе;

- о графике работы органа, оказывающего муниципальную услуги, времени приема заявителей;

- об основаниях для отказа в предоставлении муниципальной услуги;

- о порядке обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления муниципальной услуги;

- сведений о ходе предоставления муниципальной услуги в любое время со дня приема документов.

1.7. Место нахождения специалистов органа, оказывающего муниципальную услугу: 663282, Красноярский край, Северо-Енисейский район, гп Северо-Енисейский, ул. Фабричная, 3.

электронный адрес почты органа, оказывающего муниципальную услугу: socsev51@yandex.ru;

телефонный номер органа, оказывающего муниципальную услугу для справок: 8 (39160) 21-5-45;

График работы:

понедельник - пятница - с 09.00 до 17.00 часов;

суббота - воскресенье - выходные дни.

1.8. Для получения информации о муниципальной услуге, процедуре ее предоставления, ходе предоставления муниципальной услуги заявители в любое время с момента приема заявления о ее предоставлении вправе обращаться в устной и письменной формах.

Продолжительность устного консультирования составляет не более 15 минут и осуществляется в часы работы органа, оказывающего муниципальную услугу.

Письменные обращения и обращения, поступившие по электронной почте, рассматриваются в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и направляются заявителю за подписью руководителя органа, оказывающего муниципальную услугу.

Для получения сведений об исполнении муниципальной услуги заявителем указываются (называются) фамилия, имя, отчество (при его наличии) заявителя, наименование муниципальной услуги, дата обращения о предоставлении муниципальной услуги.

1.9 Основными требованиями к информированию заявителей являются:

- достоверность предоставляемой информации;

- четкость в изложении информации;

- полнота информирования;

- наглядность форм предоставляемой информации;

- удобство и доступность получения информации;

- оперативность предоставления информации.

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

Наименование муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги: «Предоставление дополнительных мер социальной поддержки одиноким гражданам, достигшим возраста – женщины 55 лет, мужчины 60 лет и одиноким неработающим гражданам, имеющим группу инвалидности».

Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу

2.2. Предоставление муниципальной услуги осуществляется:

Отделом социальной защиты населения администрации Северо-Енисейского района (далее – отдел) - в части приема документом и назначения дополнительных мер социальной поддержки одиноким гражданам, достигшим возраста – женщины 55 лет, мужчины 60 лет и одиноким неработающим гражданам, имеющим группу инвалидности;

МФЦ - в части приема документов на предоставление муниципальной услуги и передачи их для рассмотрения в отдел.

Результат предоставления муниципальной услуги

2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги являются:

1) назначение дополнительных мер социальной поддержки одиноким гражданам, достигшим возраста – женщины 55 лет, мужчины 60 лет и одиноким неработающим гражданам, имеющим группу инвалидности;

2) направление заявителю мотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги.

Срок предоставления муниципальной услуги, срок выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги, срок исправления ошибок и опечаток в документах, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги

2.4. Решение о назначении (отказе в назначении) дополнительных мер социальной поддержки одиноким гражданам, достигшим возраста – женщины 55 лет, мужчины 60 лет и одиноким неработающим гражданам, имеющим группу инвалидности (далее – дополнительные меры социальной поддержки), принимается отделом в течение 10 рабочих дней со дня поступления заявления с документами путем издания приказа.

В случае принятия решений о необходимости осуществления действий, необходимых для предоставления муниципальной услуги, связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления и иные организации, срок предоставления муниципальной услуги может быть продлен, но не более чем на 10 рабочих дней.

Дополнительные меры социальной поддержки назначаются с 1-го числа месяца, следующего за месяцем обращения.

Днем обращения считается день приема отделом или МФЦ заявления о предоставлении муниципальной услуги с прилагаемыми документами или дата, указанная на почтовом штемпеле отделения почтовой связи по месту отправления заявления о выплате с прилагаемыми документами, или дата регистрации заявления о выплате и прилагаемых к нему электронных копий документов в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" либо на краевом портале государственных и муниципальных услуг.

Уведомление о принятом решении в течение 3 рабочих дней со дня принятия соответствующего решения направляется отделом заявителю способом, указанным в заявлении.

Предоставление муниципальной услуги осуществляется путем зачисления назначенной суммы на счет заявителя, открытый в кредитной организации Российской Федерации либо выплаты назначенной суммы через отделение федеральной почтовой связи.

Срок исправления ошибок и опечаток в документах, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги, составляет 2 рабочих дня с момента выявления ошибок либо опечаток в документах.

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги

2.5. Правовыми основаниями для предоставления муниципальной услуги являются:

- Конституция Российской Федерации (Официальный текст Конституции РФ с внесенными поправками от 21.07.2014 опубликован в "Собрании законодательства РФ", 04.08.2014, № 31, ст. 4398);

- Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» (Первоначальный текст документа опубликован в изданиях "Собрание законодательства РФ", 06.10.2003, № 40, ст. 3822,"Парламентская газета", № 186, 08.10.2003,"Российская газета", № 202, 08.10.2003);

- Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (первоначальный текст документа опубликован в изданиях: "Российская газета", № 168, 30.07.2010, "Собрание законодательства РФ", 02.08.2010, № 31, ст. 4179);

- Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (первоначальный текст документа опубликован в изданиях: "Российская газета", № 165, 29.07.2006, "Собрание законодательства РФ", 31.07.2006, № 31 (1 ч.), ст. 3451, "Парламентская газета", № 126 - 127, 03.08.2006);

- Федеральный закон от 09.02.2009 № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» (первоначальный текст документа опубликован в изданиях "Парламентская газета", № 8, 13-19.02.2009, "Российская газета", № 25, 13.02.2009, "Собрание законодательства РФ", 16.02.2009, № 7, ст. 776);

- Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (первоначальный текс документа опубликован в изданиях в изданиях "Российская газета", № 95, 05.05.2006, "Собрание законодательства РФ", 08.05.2006, № 19, ст. 2060, "Парламентская газета", № 70-71, 11.05.2006.);

- Устав Северо-Енисейского района;

- решение Северо-Енисейского районного Совета депутатов от 12.05.2014 № 837-63 «Об особенностях подачи и рассмотрения жалоб при предоставлении муниципальных услуг» (первоначальный текст документа опубликован в издании «Северо-Енисейский Вестник», № 49, 13.05.2014);

- решение Северо-Енисейского районного Совета депутатов от 13.09.2013 № 727-56 «Об утверждении перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления органами местного самоуправления муниципальных услуг в Северо-Енисейском районе и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении муниципальных услуг, и о порядке определения размера платы за их оказание» (первоначальный текст документа опубликован в издании «Северо-Енисейский Вестник», №103, 14.09.2013).

- постановление администрации района от 21.10.2013 № 527-п «Об утверждении муниципальной программы «Система социальной защиты граждан в Северо-Енисейском районе» (первоначальный текст документа опубликован в издании «Северо-Енисейский Вестник», № 119, 22.10.2013);

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, подлежащих представлению заявителем, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления

2.6. Для получения муниципальной услуги заявитель представляет в отдел или в МФЦ:

а) заявление о назначении дополнительных мер социальной поддержки согласно приложению № 2 к Регламенту с указанием способа направления уведомления о принятом решении (по электронной почте или на бумажном носителе);

б) заявление - согласие на обработку персональных данных по форме, установленной настоящим Регламентом согласно приложению № 3 к настоящему Регламенту;

в) паспорт или иной документ, удостоверяющий личность заявителя (для физических лиц);

г) копию документа, подтверждающего полномочия лица на осуществление действий от имени заявителя;

д) копию документа, подтверждающего регистрацию заявителя по месту жительства на территории Северо-Енисейского района, или решение суда об установлении факта постоянного проживания заявителя на территории Северо-Енисейского района в случае отсутствия в документе, удостоверяющем личность лица, претендующего на предоставление муниципальной услуги, отметки о регистрации по месту жительства на территории Северо-Енисейского района;

е) копию справки, подтверждающей факт установления инвалидности, выданной федеральным государственным учреждением медико-социальной экспертизы;

ж) копия страхового свидетельства обязательного пенсионного страхования;

з) копию удостоверения инвалида или ветерана Великой Отечественной войны (для инвалидов, ветеранов Великой Отечественной войны, вдов инвалидов и участников Великой Отечественной войны);

и) сведения о доходах за последние 3 календарных месяца, предшествующих месяцу обращения (кроме инвалидов, ветеранов Великой Отечественной войны, вдов инвалидов и участников Великой Отечественной войны).

Документы, указанные в подпунктах «а», «б», «в», «г», «е», «и» настоящего пункта представляются заявителем лично, документы, указанные в подпунктах «д», «ж», «з» настоящего пункта – заявитель вправе представить по собственной инициативе.

Документы и сведения, предоставляемые заявителем, должны быть подписаны (заверены) подписью заявителя или лица, имеющего право действовать от имени заявителя.

Заявитель или его представитель несет ответственность за достоверность представленных документов в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления муниципальных образований Красноярского края и иных органов, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, и которые заявитель вправе представить, а также способы их получения заявителями, в том числе в электронной форме, порядок их представления

2.7. В случае если документы, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе, им не представлены, получение указанных документов осуществляется органом, оказывающим муниципальную услугу, посредством межведомственного информационного взаимодействия.

2.8. Запрещается требовать от заявителей;

2.8.1. Представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги.

2.8.2. Представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – Федеральный закон № 210-ФЗ).

2.8.3. Осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального закона № 210-ФЗ, и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг.

2.8.4. Представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, за исключением следующих случаев:

а) изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления муниципальной услуги, после первоначальной подачи заявления о ее предоставлении;

б) наличие ошибок в заявлении о предоставлении муниципальной услуги и документах, поданных заявителем после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги и не включенных в представленный ранее комплект документов;

в) истечение срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги;

г) выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) должностного лица органа, оказывающего государственную услугу, или органа, оказывающего муниципальную услугу, муниципального служащего, работника МФЦ при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, о чем в письменном виде за подписью руководителя органа, оказывающего муниципальную услугу, уведомляется заявитель, а также приносятся извинения за доставленные неудобства.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

2.9. Основание для отказа в приеме документов:

- несоответствие заявления форме, утвержденной настоящим Регламентом;

- предоставление документов лицом, не имеющим полномочий на их предоставление в соответствии с действующим законодательством;

- тексты документов написаны неразборчиво;

- в документах имеются подчистки, приписки, зачеркнутые слова и иные исправления;

- документы исполнены карандашом;

- документы имеют серьезные повреждения, наличие которых допускает многозначность истолкования их содержания;

- непредставление документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги (за исключением документов, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе).

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления срока предоставления муниципальной услуги или отказа в предоставлении муниципальной услуги

2.10. Основания для приостановления срока предоставления муниципальной услуги отсутствуют.

2.11. Основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:

- отсутствие права дополнительные на меры социальной поддержки;

- недостоверность сведений, содержащихся в представленных документах.

Порядок, размер и основания взимания платы, взимаемой за предоставление муниципальной услуги

2.12. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления

о предоставлении муниципальной услуги

2.13. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги составляет не более 15 минут.

Срок и порядок регистрации запроса о предоставлении муниципальной услуги и документов, в том числе в электронной форме

2.14. Регистрация письменного запроса заявителя о порядке предоставления муниципальной услуги (в том числе поданного в электронной форме) осуществляется в течение 3 (трех) рабочих дней со дня его поступления и рассматриваются в сроки, предусмотренные для рассмотрения обращений граждан Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Регистрация заявления и документов, поступивших в отдел, осуществляется в день их поступления.

Регистрация заявления и документов осуществляется специалистом отдела, в должностные обязанности которого входят прием и регистрация заявления и документов при предоставлении муниципальной услуги.

Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов

2.15. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга:

2.15.1. Центральный вход в здание, в котором располагается орган, оказывающий муниципальную услугу, оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей наименование органа, оказывающего муниципальную услугу.

Здание, в котором предоставляется муниципальная услуга, находится вблизи от автобусной остановки.

Помещения для предоставления муниципальной услуги размещаются на нижних этажах зданий.

Для информирования заявителей в здании предусмотрено место для информационного стенда с указанием органа, оказывающего муниципальную услугу и номеров кабинетов, занимаемых им.

2.15.2. В целях обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов и иных лиц из числа маломобильных групп населения к зданию, в котором оказывается муниципальная услуга, созданы следующие условия:

- помещения оборудуются пандусами, санитарно-техническими помещениями (доступными для инвалидов), расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ заявителей, включая заявителей, использующих кресла-коляски;

- кабинет, в котором оказывается муниципальная услуга, расположен на первом этаже здания.

При невозможности создания в отделе для его полного приспособления с учетом потребностей инвалидов отделом проводятся мероприятия по обеспечению беспрепятственного доступа маломобильных граждан к объекту с учетом разумного приспособления.

2.15.3. Оборудование мест ожидания.

Места ожидания оборудованы стульями и (или) кресельными секциями и (или) скамейками.

Количество мест ожидания определяется, исходя из возможностей для их размещения в здании.

В здании, в котором оказывается муниципальная услуга, предусматриваются доступные места общественного пользования со свободным доступом для граждан.

2.15.4. Места получения информации, предназначенные для ознакомления заявителя с информационными материалами, оборудуются информационными стендами, стульями, столом.

К информационным стендам обеспечивается возможность свободного доступа граждан.

На информационных стендах размещаются сведения о графике (режиме) работы отдела, информация о порядке и условиях предоставления муниципальной услуги, образцы заполнения заявлений и перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, настоящий Регламент

2.15.5. Для приема граждан, обратившихся за получением муниципальной услуги, выделяются отдельные помещения, снабженные соответствующими указателями. Указатели должны быть четкими, заметными и понятными.

Вход в кабинеты, где расположен отдел, оборудован информационной вывеской с указанием фамилии, имени, отчества и должности специалистов отдела и времени приема граждан.

Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами, обеспечиваются бланками заявлений, раздаточными информационными материалами, письменными принадлежностями.

Специалисты отдела при необходимости оказывают заявителям-инвалидам помощь, необходимую для получения в доступной для них форме информации о правилах предоставления муниципальной услуги, в том числе об оформлении необходимых для получения услуги документов, о совершении ими других необходимых для получения услуги действий.

2.15.6. При наличии на территории, прилегающей к местонахождению отдела, мест для парковки автотранспортных средств выделяется не менее 10 процентов мест (но не менее одного места) для бесплатной парковки транспортных средств, управляемых инвалидами I, II групп, а также инвалидами III группы в порядке, установленном Правительством Российской Федерации, и транспортных средств, перевозящих таких инвалидов и (или) детей-инвалидов.

2.15.7. В отделе обеспечивается:

- допуск на объект сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика;

- сопровождение инвалидов, имеющих стойкие нарушения функции зрения и самостоятельного передвижения по территории органа социальной защиты населения;

- допуск собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного по форме и в порядке, установленных федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;

- предоставление инвалидам по слуху услуги с использованием русского жестового языка, в том числе специалистами диспетчерской службы видеотелефонной связи для инвалидов по слуху Красноярского края;

- условия беспрепятственного доступа к объекту (зданию, помещению), в котором предоставляется муниципальная услуга, а также для беспрепятственного пользования транспортом, средствами связи и информации;

- возможность самостоятельного передвижения по территории, на которой расположены объекты (здания, помещения), в которых предоставляется услуга, а также входа в такие объекты и выхода из них, посадки в транспортное средство и высадки из него, в том числе с использованием кресла-коляски;

- надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объектам (зданиям, помещениям), в которых предоставляется услуга, и к услуге с учетом ограничений их жизнедеятельности.

2.16. Показатели доступности и качества предоставления муниципальной услуги:

- полнота, четкость, достоверность информации при получении заявителем информации о процедуре предоставления муниципальной услуги;

- получение муниципальной услуги своевременно и в соответствии со стандартом предоставления муниципальной услуги;

- возможность получения информации по предоставлению муниципальной услуги в электронной форме;

- отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителей на нарушение требований стандарта предоставления муниципальной услуги;

- удовлетворенность заявителя от процедуры предоставления муниципальной услуги.

2.17. При получении муниципальной услуги заявители имеют право на:

- получение полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставления муниципальной услуги, в том числе в электронной форме;

- подачу документов в электронной форме;

- подачу документов в МФЦ;

- получение сведений о ходе выполнения муниципальной услуги;

- досудебное (внесудебное) рассмотрение жалоб в процессе получения муниципальной услуги.

Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме, в том числе состав действий, которые заявитель вправе совершить в электронной форме при получении муниципальной услуги с использованием

портала государственных и муниципальных услуг

2.18. При предоставлении муниципальной услуги МФЦ:

- осуществляет информирование и прием заявлений и документов от заявителей;

- передает в орган, оказывающий муниципальную услугу, для исполнения принятые от заявителей заявления и приложенные к ним документы не позднее рабочего дня, следующего за днем их поступления.

Предоставление муниципальной услуги в МФЦ осуществляется по принципу «одного окна», в соответствии с которым предоставление услуги осуществляется после однократного обращения заявителя с соответствующим заявлением, а взаимодействии с органами, оказывающими муниципальные услуги, осуществляется МФЦ без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии.

2.19. В случае возможности получения муниципальной услуги в электронной форме требования к форматам предоставляемых заявителем электронных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, размещаются на портале государственных услуг.

Заявление, поступившее в электронной форме, а также документы, приложенные к заявлению, распечатываются и, в дальнейшем, работа с ними ведется в порядке, установленном настоящим Регламентом.

Поданные в электронной форме заявление и документы должны быть заверены электронной подписью в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 25.06.2012 № 634 «О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг».

Регистрация заявлений о предоставлении муниципальной услуги, поданных через МФЦ и (или) поступивших в электронном виде, в органе, оказывающем муниципальную услугу, осуществляется в течение 3 рабочих дней со дня поступления такого заявления.

Срок оказания муниципальной услуги исчисляется со дня, следующего за днем регистрации такого заявления.

В случае приема заявления и документов, приложенных к нему, поступивших посредством электронной почты или через портал государственных услуг, заявителю направляется уведомление о регистрации заявления и необходимости предоставления оригиналов документов для сверки.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения

административных процедур

Состав административных процедур по предоставлению

муниципальной услуги

3.1. Блок-схема предоставления муниципальной услуги приводится в приложении № 1 к Регламенту.

Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

1) информирование заявителей;

2) прием, проверка и регистрация заявления и приложенных к нему документов;

3) запрос документов в рамках межведомственного взаимодействия;

4) рассмотрение заявления и представленных документов и принятие решения о предоставлении (отказе в предоставлении) муниципальной услуги;

5) уведомление заявителя о принятом решении;

6) осуществление выплаты дополнительных мер социальной поддержки.

Информирование заявителей

3.1.1. Основанием для начала административной процедуры по информированию заявителей является обращение заявителя в отдел.

Основными требованиями при информировании заявителей являются:

адресность;

актуальность;

своевременность;

четкость в изложении материала;

полнота информирования;

наглядность форм подачи материала;

удобство и доступность.

При устном обращении заявителя специалист отдела квалифицированно в пределах своей компетенции дает ответ самостоятельно, а если это необходимо - с привлечением других специалистов и (или) начальника отдела.

Индивидуальное устное информирование осуществляется специалистами отдела при устном обращении заявителя в отдел лично либо по телефону.

Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании отдела, должности, фамилии, имени, отчестве специалиста, принявшего телефонный звонок.

Во время разговора специалист отдела обязан произносить слова четко, не допускать параллельных разговоров с окружающими людьми. Не допускается прерывание разговора по причине поступления звонка на другой телефонный аппарат.

Срок выполнения административной процедуры по устному информированию заявителя составляет не более 15 минут.

Индивидуальное письменное информирование осуществляется при обращении заявителя в отдел:

- нарочным;

- посредством направления почтой, в т.ч. электронной.

Ответы на письменные обращения заявителей даются специалистами отдела в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения в порядке, установленном действующим законодательством.

Результатом выполнения административной процедуры по информированию является разъяснение порядка получения муниципальной услуги.

Способом фиксации результата выполнения административной процедуры по информированию является внесение сведений об обратившемся заявителе в автоматизированную систему «Адресная социальная помощь» (далее – АСП).

Прием, проверка и регистрация заявления и документов

3.1.2. Основанием для начала административной процедуры по приему заявления и документов является поступление в отдел заявления и документов.

Заявление и документы могут быть представлены заявителем или уполномоченным представителем:

- на личном приеме;

- по почте;

- в виде электронного документа.

Специалист отдела, ответственный в соответствии с должностной инструкцией за прием и регистрацию документов:

- проверяет полномочия заявителя, в том числе представителя заявителя действовать от его имени;

- проверяет заявление и наличие документов, а также проверяет поступившее заявление на повторность;

- производит регистрацию поступивших заявления и документов в журнале регистрации заявлений граждан о предоставлении муниципальной услуги в срок, установленный настоящим Регламентом.

В ходе личного приема специалист отдела, ответственный в соответствии с должностной инструкцией за прием и регистрацию документов, осуществляет прием заявления и документов, удостоверяется в правильности заполнения заявления, сличает подлинники представленных документов с копиями, заверяет копии документов, выдает расписку о приеме документов, формирует личное дело, заносит в АСП сведения о приеме заявления и документов.

Заявление и документы могут быть направлены в отдел в виде электронного документа (пакета документов) с использованием портала государственных и муниципальных услуг.

Направление заявления и документов по почте осуществляется способом, позволяющим подтвердить факт и дату отправления.

Возврат заявления и приложенных к нему документов осуществляется с указанием причины возврата способом, позволяющим подтвердить факт и дату возврата.

В случае направления документов в виде электронного документа (пакета документов) заявитель использует усиленную квалифицированную электронную подпись в соответствии с Федеральным законом N 63-ФЗ.

Максимальное время, затраченное на прием и проверку заявления не должно превышать 15 минут.

При отсутствии оснований для отказа в приеме документов заявление о предоставлении муниципальной услуги подлежит регистрации в течение трех дней со дня его поступления.

В случае наличия оснований для отказа в приеме документов:

- при личном приеме – заявление о предоставлении муниципальной услуги не регистрируется, на нем указывается отметка «возвращено», причина возврата документов, фамилия, имя, отчество и должность специалиста, ответственного за оказание муниципальной услуги;

- при поступлении заявления посредством почтовой связи или электронной почты, а также с использованием портала государственных услуг, документы возвращаются с сопроводительным письмом, раскрывающим причины отказа и возможность их преодоления.

Заявление с приложенными документами возвращается заявителю в течение 5 рабочих дней со дня его поступления тем же способом, каким оно было направлено в орган, оказывающий муниципальную услугу, если заявителем в заявлении не указан иной предпочтительный для него способ отправки.

Результатом выполнения настоящей административной процедуры является регистрация заявления о предоставлении муниципальной услуги (присвоение номера и даты регистрации) или отказ в приеме документов и направление их заявителю.

Способом фиксации результата выполнения административной процедуры по приему, проверке и регистрации заявления и документов является внесение данных в АСП.

Запрос документов в рамках межведомственного взаимодействия

3.1.3. Основанием для начала административной процедуры является поступление в отдел заявления и документов.

В случае если заявителем не представлены по собственной инициативе документы, указанные в подпунктах «д», «ж», «з» пункта 2.6 Регламента, специалист отдела, ответственный в соответствии с должностной инструкцией за прием и регистрацию документов, запрашивает данные документы в течение двух рабочих дней со дня регистрации заявления и документов в порядке межведомственного информационного взаимодействия в соответствии с Федеральным законом 210-ФЗ.

В случае самостоятельного представления заявителем документов, поименованных в подпунктах «д», «ж», «з» пункта 2.6 Регламента, указанные документы в рамках межведомственного взаимодействия не запрашиваются.

Срок получения необходимых для предоставления муниципальной услуги сведений по каналам межведомственного взаимодействия не должен превышать 5 рабочих дней.

Результатом выполнения административной процедуры является направление запроса в электронной форме с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия и подключенных к ней региональных систем межведомственного электронного взаимодействия.

Способом фиксации результата выполнения административной процедуры является отметка о направлении запроса в АСП.

Рассмотрение заявления и представленных документов для установления права заявителя на получение муниципальной услуги и принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) муниципальной услуги

3.1.4. Основанием для начала административной процедуры является наличие зарегистрированного заявления о предоставлении муниципальной услуги.

Специалист отдела, ответственный в соответствии с должностной инструкцией за принятие решения о предоставлении муниципальной услуги, после поступления заявления и документов осуществляет проверку права заявителя на получение муниципальной услуги и передает заявление и приложенные к нему документы для рассмотрения комиссии по социальной защите населения Северо-Енисейского района (далее – комиссия), которая выносит рекомендации отделу о предоставлении (либо отказе в предоставлении) дополнительных мер социальной поддержки.

Решение о предоставлении муниципальной услуги или об отказе в предоставлении муниципальной услуги принимается отделом в течение 10 рабочих дней со дня подписания протокола заседания комиссии с учетом рекомендаций комиссии.

Результатом выполнения административной процедуры по рассмотрению заявления и представленных документов является принятие решения о предоставлении муниципальной услуги либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

Способом фиксации результата выполнения административной процедуры по рассмотрению заявления и представленных документов является подписание начальником отдела приказа о предоставлении муниципальной услуги или уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

Уведомление заявителя о принятом решении

3.1.5. Основанием для начала административной процедуры является принятие начальником отдела решения о предоставлении муниципальной услуги (отказе в предоставлении).

Уведомление о принятом решении в течение 3 рабочих дней со дня принятия соответствующего решения направляется отделом заявителю способом, указанным в заявлении. В уведомлении об отказе в назначении дополнительных мер социальной поддержки указываются основания принятия решения и порядок его обжалования.

Результатом выполнения административной процедуры по уведомлению заявителя является подписание уведомления о принятом решении и направление его заявителю.

Способом фиксации результата выполнения административной процедуры по уведомлению заявителя о принятом решении является отметка о направлении уведомления в АСП.

Осуществление выплаты дополнительных мер социальной поддержки

3.1.6. Основанием для начала административной процедуры по осуществлению выплаты является подписание начальником отдела приказа о предоставлении дополнительных мер социальной поддержки одиноким гражданам, достигшим возраста – женщины 55 лет, мужчины 60 лет и одиноким неработающим гражданам, имеющим группу инвалидности.

Специалист отдела, отвечающий за предоставление муниципальной услуги, подготавливает и направляет до 5-го числа каждого календарного месяца расчетные ведомости с указанием сумм назначенной выплаты дополнительных мер социальной поддержки в разрезе отделений федеральной почтовой связи, в электронном виде - поименные списки получателей выплаты дополнительных мер социальной поддержки на счета, открытые ими в российских кредитных организациях.

Способом фиксации выполнения административной процедуры по осуществлению выплаты является подписание начальником отдела выплатных документов.

Особенности выполнения административных процедур в МФЦ

3.2. Межведомственное взаимодействие МФЦ с отделом осуществляется в соответствии с ФЗ № 210-ФЗ.

МФЦ:

- осуществляет информирование и прием заявлений и документов от заявителей по предоставлению муниципальной услуги в рамках соглашения о взаимодействии между МФЦ и администрацией Северо-Енисейского района;

- соблюдает при предоставлении муниципальной услуги требования нормативных правовых актов, регулирующих порядок предоставления;

- доставляет принятые от заявителей заявления и приложенные к ним документы в отдел не позднее одного рабочего дня, следующего за днем приема заявления и документов;

- принимает жалобы заявителей, чьи права и законные интересы, по их мнению, могли быть нарушены в ходе предоставления муниципальной услуги (отказ в предоставлении услуги, необоснованное затягивание установленных соответствующим административным регламентом сроков предоставления услуги, а также действия (бездействие) и решения должностных лиц отдела, нарушающие требования к предоставлению услуги) и не позднее следующего рабочего дня передает их в отдел для рассмотрения и принятия решения по существу всех поставленных вопросов.

4. Формы контроля за исполнением административного регламента

4.1. Контроль за исполнением Регламента осуществляется в форме проведения текущего контроля, плановых и внеплановых проверок.

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами Регламента,

а также принятием ими решений

4.2. Текущий контроль за соблюдением положений Регламента осуществляется непосредственно при предоставлении муниципальной услуги конкретному заявителю начальником отдела в отношении специалистов отдела, участвующих в предоставлении муниципальной услуги.

4.3. Текущий контроль осуществляется путем проверки своевременности, полноты и качества выполнения административных процедур при подписании (согласовании) документов в рамках предоставления муниципальной услуги.

Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги

4.4. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей при предоставлении муниципальной услуги.

4.5. Основанием для проведения мероприятий по контролю является план проверок, утверждаемый ежегодно приказом отдела.

План проверок содержит основания для проведения проверок, цель и форму проверок, а также указание на ответственных лиц отдела, осуществляющих проверки.

4.6. Внеплановые проверки проводятся на основании приказа отдела при выявлении обстоятельств, обосновывающих проведение внепланового мероприятия по контролю.

4.7. Контроль за предоставлением отделом муниципальной услуги осуществляет администрация Северо-Енисейского района.

Ответственность должностных лиц за решения и действия,

принимаемые в ходе предоставления муниципальной услуги

4.8. Должностные лица отдела, виновные в нарушении права на доступ к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления, а также нарушающие административные процедуры, несут дисциплинарную, административную, гражданскую и уголовную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Контроль за предоставлением муниципальной услуги

4.9. Контроль за исполнением административных процедур по предоставлению муниципальной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций осуществляется путем направления индивидуальных или коллективных обращений, предложений по совершенствованию качества и порядка предоставления муниципальной услуги, а также заявлений и жалоб с сообщениями о нарушении требований настоящего Регламента, законов и иных нормативных правовых актов.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц или муниципальных служащих, многофункционального центра, работника многофункционального центра

Информация для заявителя о его праве подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу, и его должностных лиц при предоставлении муниципальной услуги

5.1. Жалобу вправе подать заявитель либо его уполномоченный представитель, обратившиеся в орган, предоставляющий муниципальную услугу, с запросом о предоставлении муниципальной услуги, выраженным в устной, письменной или электронной форме.

Предметом досудебного (внесудебного) обжалования заявителем являются решения и действия (бездействия) органа, оказывающего муниципальную услугу, МФЦ, их должностных лиц.

Порядок подачи жалобы

5.2. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

3) требование представления заявителем документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Красноярского края, муниципальными правовыми актами Северо-Енисейского района для предоставления муниципальной услуги (далее – действующее законодательство);

4) отказ заявителю в приеме документов, представление которых предусмотрено действующим законодательством;

5) отказ заявителю в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены действующим законодательством;

6) требование внесения заявителем при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной действующим законодательством;

7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица, МФЦ, работника МФЦ в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного соответствующим Регламентом предоставления муниципальной услуги срока таких исправлений;

8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления муниципальной услуги;

9) приостановление предоставления муниципальной услуги, если основания приостановления не предусмотрены действующим законодательством;

10) требование у заявителя при предоставлении муниципальной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ.

Процедура подачи жалобы

5.3. Жалоба подается в письменной форме в орган, предоставляющий муниципальную услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем органа, оказывающим муниципальную услугу, подаются Главе Северо-Енисейского района.

В случае если жалоба подается через представителя заявителя, представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя.

5.4. Жалоба может быть направлена по почте, через МФЦ, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта органа, оказывающего муниципальную услугу, портала государственных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

При поступлении жалобы через МФЦ, многофункциональный центр обеспечивает ее передачу в орган, оказывающий муниципальную услугу, не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.

Жалоба на нарушение порядка предоставления муниципальной услуги МФЦ рассматривается в соответствии с Правилами подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 16 августа 2012 № 840 «О порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации» органом, предоставляющим муниципальную услугу, заключившим соглашение о взаимодействии.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.

5.5. При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

Письменная жалоба, принятая в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрению в порядке, установленном законодательством.

Требования к содержанию жалобы

5.6. Жалоба должна содержать:

- наименование органа, оказывающего муниципальную услугу, должностного лица органа, оказывающего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, многофункционального центра, его руководителя и (или) работника, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, оказывающего муниципальную услугу, должностного лица органа, оказывающего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, многофункционального центра, работника многофункционального центра;

- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, оказывающего муниципальную услугу, должностного лица органа, оказывающего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, многофункционального центра, работника многофункционального центра. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

Сроки регистрации и рассмотрения жалобы

5.7. Жалоба, поступившая в орган, оказывающий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня ее регистрации.

Результат рассмотрения жалобы

5.8. По результатам рассмотрения жалобы орган, оказывающий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:

а) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документов. В ответе заявителю дается информация о действиях, осуществляемых органом, оказывающим муниципальную услугу, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании муниципальной услуга, также приносятся извинения за оказанные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения муниципальной услуги;

б) отказывает в удовлетворении жалобы. В ответе заявителю даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.

Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы

5.9. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.8 настоящего Регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.10. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Основания для отказа в удовлетворении жалобы

5.11. В удовлетворении жалобы отказывается в следующих случаях:

а) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

5.12. Жалоба остается без ответа по существу поставленных в ней вопросов, если в ней содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу указанных лиц, а также членов их семей, при этом заявителю в сроки, установленные в пункте 5.7 настоящего Регламента, сообщается о недопустимости злоупотребления правом.

Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

5.13. Заявитель имеет право обжаловать решения по жалобе вышестоящим должностным лицам или обжаловать принятое решение в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Заявители имеют право обратиться в орган, оказывающий муниципальную услугу, за получением информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

5.14. Особенности подачи рассмотрения жалоб при предоставлении муниципальной услуги установлены Северо-Енисейским районным Советом депутатов.

Приложение № 1

к Административному регламенту

предоставления отделом социальной защиты населения

администрации Северо-Енисейского района

муниципальной услуги по предоставлению

дополнительных мер социальной поддержки

одиноким гражданам, достигшим возраста – женщины 55 лет,

мужчины 60 лет и одиноким неработающим гражданам,

имеющим группу инвалидности

БЛОК-СХЕМА

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ:

Предоставление дополнительных мер социальной поддержки

одиноким гражданам, достигшим возраста – женщины 55 лет,

мужчины 60 лет и одиноким неработающим гражданам,

имеющим группу инвалидности

ОБРАЩЕНИЕ ЗАЯВИТЕЛЯ

ИНФОРМИРОВАНИЕ ЗАЯВИТЕЛЯ

ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ

ПРИЕМ, ПРОВЕРКА И РЕГИСТРАЦИЯ ЗАЯВЛЕНИЯ И ДОКУМЕНТОВ

РАССМОТРЕНИЕ ЗАЯВЛЕНИЯ И ДОКУМЕНТОВ И ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЯ О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ (ОБ ОТКАЗЕ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

ОТКАЗ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

УВЕДОМЛЕНИЕ ЗАЯВИТЕЛЯ ОБ ОТКАЗЕ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

УВЕДОМЛЕНИЕ ЗАЯВИТЕЛЯ О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

ОСУЩЕСТВЛЕНИЕ ВЫПЛАТЫ

ЗАПРОС ДОКУМЕНТОВ В РАМКАХ МЕЖВЕДОМСТВЕННОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ

Приложение № 2

к Административному регламенту

предоставления отделом социальной защиты населения

администрации Северо-Енисейского района

муниципальной услуги по предоставлению

дополнительных мер социальной поддержки

одиноким гражданам, достигшим возраста – женщины 55 лет,

мужчины 60 лет и одиноким неработающим гражданам,

имеющим группу инвалидности

Начальнику отдела социальной защиты населения администрации Северо-Енисейского района ______________________________________________________

от ______________________________________________________________________

(Ф.И.О.полностью)

проживающего (ей) по адресу_______________________________________________

_______________________________________________________________________

(указать почтовый индекс и адрес проживания)

Паспорт (или иной документ удостоверяющий личность) ________________________

_________________________________________________________________________

(серия, номер, когда и кем выдан)

Доверенное лицо <*> ___________________________________________

_________________________________________________________________________

(Ф.И.О. полностью)

проживающее по адресу <*>________________________________________________

_________________________________________________________________________

(указать почтовый индекс или адрес проживания)

Паспорт <*> (или иной документ, удостоверяющий личность) ___________________

_________________________________________________________________________

(серия, номер, кем и когда выдан)

Контактный телефон______________________________________________________

E-mail: _________________________________________________________________

являющегося (являющейся):

	одинокой женщиной, достигшей возраста 55 лет
	одиноким мужчиной, достигшим возраста 60 лет
	одиноким инвалидом
	инвалидом Великой Отечественной войны
	ветераном Великой Отечественной войны
	вдовой (вдовцом) инвалида, участника Великой Отечественной войны

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу назначить мне дополнительные меры социальной поддержки одиноким гражданам, достигшим возраста – женщины 55 лет, мужчины 60 лет и одиноким неработающим гражданам, имеющим группу инвалидности

Денежную выплату прошу:

1) перечислять на мой счет №:

открытый в ________________________________________________________________________________________

(наименование кредитной организации)

2) выплачивать через отделение федеральной почтовой связи №___________________________________________

К заявлению прилагаются следующие документы:

№	Наименование документа	Количество (шт.)

Итого приложения на ___________ листах.

Уведомление о принятом решении прошу направить (нужное отметить):

	по электронной почте
	на бумажном носителе

Достоверность и полноту сведений, предоставленных мною в отдел социальной защиты населения администрации Северо-Енисейского района необходимых для принятия решения о предоставлении муниципальной услуги, подтверждаю.

С проверкой отдела социальной защиты населения администрации Северо-Енисейского района подлинности представленных мною документов, полнотой и достоверностью содержащихся в них сведений согласен(на).

О наступлении обстоятельств, влияющих на предоставление муниципальной услуги, обязуюсь сообщить своевременно в отдел социальной защиты населения администрации Северо-Енисейского района.

Предупрежден(а), что денежные средства, излишне выплаченные мне вследствие предоставления документов с заведомо неполными и (или) недостоверными сведениями, иных или несвоевременного уведомления об обстоятельствах, влекущих утрату права на получение муниципальной услуги, подлежат возмещению добровольно или в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

_________________________________________________________________________________________________

ФИО заявителя подпись дата

№_________________

Принял документы

Дата

Подпись специалиста

(рег.номер заявления)

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Расписка-уведомление

Заявление и документы гражданина___________________________________________________________

Регистрационный номер заявления ___________________________________________________________

Документы в количестве _______________ штук принял:

Дата_____________ФИО специалиста___________________________________Подпись специалиста___________

Приложение № 3

к Административному регламенту

предоставления отделом социальной защиты населения

администрации Северо-Енисейского района муниципальной услуги

по предоставлению дополнительных мер

социальной поддержки одиноким гражданам,

достигшим возраста – женщины 55 лет,

мужчины 60 лет и одиноким неработающим гражданам,

имеющим группу инвалидности

Заявление-согласие

субъекта на обработку персональных данных

Я, _____________________________________________________________________________, дата рождения ______________________, место рождения ________________________________ ____________________________________, гражданство _________________________________ зарегистрирован(а) по адресу: почтовый индекс ____________, край ________________________, район ______________________________, населенный пункт ___________________________, улица_________________________________, дом № ___________, квартира ______________, паспорт серии ______________, номер _____________________, выдан "___" ____________ года, кем выдан ___________________________________________код подразделения________, ИНН____________________,контактный телефон _______________________________________

в соответствии с Федеральным законом от 27.06.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», даю согласие отделу социальной защиты населения администрации Северо-Енисейского района Красноярского края, расположенному по адресу: ул. Фабричная, 3, гп Северо-Енисейский, Красноярский край, 663282, на обработку моих персональных данных, а именно:

	Ф.И.О		Паспортные данные

	Дата рождения		Адрес

	Место рождения		ИНН

	Контактный телефон		Гражданство

	Иные (указать какие именно)

__________________________________________________________________________________

В целях___________________________________________________________________________

(указать цели обработки)

Перечень действий, осуществляемых с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, уничтожение, удаление.

Отдел социальной защиты населения администрации Северо-Енисейского района осуществляет смешанную обработку персональных данных с применением ЭВМ, с передачей по внутренней сети, в том числе передачу персональных данных в компетентные органы для решения вопросов по существу, а именно:______________________________________________

Согласие вступает в силу со дня его подписания и действует до решения вопроса по существу и подлежит хранению согласно нормам приказа Министерства культуры Российской федерации от 25 августа 2010 г. N 558 «Об утверждении "Перечня типовых управленческих архивных документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, с указанием сроков хранения". Действие настоящего согласия прекращается досрочно в случае принятия оператором – отделом социальной защиты населения администрации района решения о прекращении обработки персональных данных и/или уничтожении документов, содержащих персональные данные. Согласие может быть отозвано мною в любое время на основании моего письменного заявления.

Последствия отказа от предоставления персональных данных мне разъяснены.

"___"________________ 20__ г. ___________________/____________________________/

(подпись) (расшифровка подписи)

Приложение № 4

к Административному регламенту

предоставления отделом социальной защиты населения

администрации Северо-Енисейского района муниципальной услуги

по предоставлению дополнительных мер социальной поддержки одиноким гражданам, достигшим возраста – женщины 55 лет,

мужчины 60 лет и одиноким неработающим гражданам,

имеющим группу инвалидности

СВЕДЕНИЯ О МЕСТАХ НАХОЖДЕНИЯ, ГРАФИКЕ РАБОТЫ, СПРАВОЧНЫХ ТЕЛЕФОНАХ, АДРЕСАХ ОФИЦИАЛЬНЫХ САЙТОВ В СЕТИ ИНТЕРНЕТ И АДРЕСАХ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ СТРУКТУРНЫХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ И ТЕРРИТОРИАЛЬНЫХ ОБОСОБЛЕННЫХ СТРУКТУРНЫХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ

КГБУ "МФЦ"

N п/п

Адрес местонахождения структурного подразделения и территориального обособленного структурного подразделения

График работы

Справочные телефоны, адреса электронной почты и официальных сайтов в сети Интернет

Красноярский край,

Северо-Енисейский район,

гп Северо-Енисейский,

ул. Суворова, д. 6

Понедельник - пятница

09.00 – 13.00;

14.00-18.00

телефон:

8 (39160) 2-14-14;

сайт: www.24mfc.ru,

e-mail: info@24mfc.ru

Красноярский край,

Северо-Енисейский район,

п. Тея, ул. Клубная, д. 1

Понедельник - пятница

09.00 – 13.00;

14.0-17.00

Номер: 462-п
Принят: Рябцев Алексей Николаевич
Публикация: 25.12.2018
Регистрация: 24.12.2018
Файл: /upload/iblock/588/Постановление № -п от 00.11.2018.doc

Возврат к списку